Escucha asertiva
Cuando hay que comprender activamente lo que realmente quiere decir, lo que la otra persona quiere o lo que teme.
Permita una escucha activa, clara y al mismo tiempo respetuosa para que la comprensión y la propia posición no tengan que contraponerse.
¿Cuándo encaja?
Cuando una buena interacción depende de la comprensión, el cuestionamiento y la autodefensa se mantienen unidos en lugar de simplemente reaccionar o simplemente discutir.
Prioridad en la ruta
Este nodo adquiere especial importancia cuando conflicto con otras personas describe la situación real.
De qué se trata
La escucha asertiva es la práctica activa y deliberada de atender completamente a lo que otra persona comunica — sus hechos, sentimientos y deseos — como una habilidad en lugar de un estándar pasivo. Implica hacer preguntas directas cuando hay incertidumbre, mantenerse enfocado en comprender en lugar de planificar una respuesta, y evitar los bloqueos comunes de la escucha efectiva: leer la mente, filtrar, ensayar, juzgar, aconsejar o discutir. La escucha asertiva no significa estar de acuerdo — es la disciplina de comprender plenamente la posición de la otra persona antes de responder.
Continuar en la práctica
Profundizar y aplicar
Estos nodos son la siguiente continuación con sentido cuando quieres avanzar desde el concepto actual.
Validación mutua
Tema compartido
Cuando es necesario hacer comprensibles no sólo una de las partes, sino ambas perspectivas en el conflicto.
También en: Atención plena
Guiones de asertividad
Tema compartido
Cuando necesitas una forma lingüística concreta para una conversación difícil.
También en: Atención plena
DEAR MAN
Tema compartido
Cuando es necesario abordar, solicitar, rechazar o negociar claramente algo.
También en: Atención plena · Regulación emocional
GIVE
Tema compartido
Cuando primero se debe proteger la relación, la resonancia y la desactivación del contacto.
También en: Atención plena
Comprender y actuar en la conversación
Escuchar centra la atención en lo que la otra persona quiere decir y necesita. La validación hace comprensible su reacción. RAVEN describe una actitud para negociar teniendo en cuenta distintas necesidades.
Negociación del cuervo
Tema compartido
Cuando se requieren habilidades de negociación, en lugar de demandas directas o ceder.
También en: Atención plena
Validación
Tema compartido
Cuando una condición debe entenderse primero antes de que pueda tener lugar una discusión o un cambio.
También en: Atención plena · Regulación emocional
Fuentes y referencias
Muestra de dónde proviene este nodo y hasta qué punto está cerca de la fuente o de la práctica.