Escuchar y comprender de verdad
Para conversaciones en las que reaccionar, defenderse o resolver demasiado rápido debe dar un paso atrás para comprender primero de verdad a la otra persona.
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De qué se trata
Esta situación se vuelve importante en lo interpersonal cuando las conversaciones no fallan por mala intención, sino porque se reacciona, interpreta o se uno se defiende demasiado pronto. En el material de Linehan, Mindfulness of Others pone el foco en la curiosidad, la presencia y el abandono de leer la mente, juzgar o aferrarse a tener razón.
La sección del workbook sobre Assertive Listening lo vuelve todavía más nítido: escuchar no es esperar de forma pasiva, sino trabajar activamente para sacar a la luz cómo la otra persona entiende el problema, qué siente, qué desea y qué cree que tendría que cambiar. Validation y mutual validation importan justo donde alguien necesita sentirse escuchado antes de que el problema compartido pueda empezar a resolverse.
El error más común es intentar aconsejar, arreglar o justificarse antes de haber entendido con suficiente claridad a la otra persona.
Cómo se presenta esta situación
Señales corporales, impulsos comunicativos típicos y patrones de evolución en la dinámica relacional.
- CuerpoImpaciencia interna, tensión en cara o mandíbula, impulso de responder enseguida, ligera defensividad, atención que salta entre autoprotección y la otra persona
- Impulso típicoInterrumpir, justificarse, aconsejar, querer resolver el punto demasiado rápido, preparar la respuesta por dentro o cerrarse internamente
- Evolución y dinámicaLas conversaciones difíciles a menudo no fracasan por falta de argumentos, sino porque se reacciona demasiado pronto. El entendimiento genuino suele crear suficiente desescalada para que el siguiente paso útil sea posible.
Primer acceso (1)
El primer paso más directo para esta situación.
Orientar (2)
Ayuda a encuadrar la situación y obtener una visión general.
Atención plena a los demás
Cuando el contacto requiere una toma de conciencia más consciente de la otra persona antes de reaccionar, juzgar o negociar.
También en: Atención plena · Regulación emocional
¿Significa esto validación o validación mutua?
Si la validación parece demasiado limitada, la validación mutua quizás signifique más negociación que pura resonancia.
También en: Efectividad interpersonal
Aplicar (4)
Ejercicios y habilidades concretas para la situación.
Validación
Cuando se necesita desescalada, primero se necesita resonancia o una clasificación comprensible.
También en: Atención plena · Regulación emocional
Validación mutua
Cuando no sólo es necesario validar a una persona, sino que la relación prospera cuando ambas perspectivas se vuelven comprensibles.
También en: Atención plena
GIVE
Cuando una relación necesita ser protegida, reparada o mantenida socialmente abierta en contacto y la pregunta rectora no es sólo la meta o el respeto a uno mismo.
También en: Atención plena
GIVE: Interesado
Cuando la apertura en una relación depende de que claramente te apegues a la otra persona y no solo a tus propios objetivos.
También en: Atención plena · Regulación emocional