SkillSituativ wichtigZwischenmenschliche Fertigkeiten
Achtsamkeit

Aktives Zuhören

Stichworte:
BeziehungsverhandlungAktives ZuhörenAktive Informationsgewinnung

Wenn du aktiv verstehen musst, was die andere Person wirklich meint, braucht oder befürchtet.

Aktives, klares und zugleich selbstrespektwahrendes Zuhören ermöglichen, damit Verstehen und eigene Position nicht gegeneinander ausgespielt werden müssen.

Wann passt das?

Wenn gute Interaktion daran hängt, dass Verstehen, Rückfragen und Selbstvertretung zusammen gehalten werden, statt nur zu reagieren oder nur zu argumentieren.

Priorität im Weg

Dieser Eintrag wird vor allem dann wichtig, wenn Konflikt mit anderen die eigentliche Lage beschreibt.

Worum es geht

Aktives Zuhören ist die aktive, bewusste Praxis, vollständig auf das zu achten, was eine andere Person kommuniziert — ihre Fakten, Gefühle und Wünsche — als Fertigkeit statt als passiven Standard. Es beinhaltet direkte Fragen zu stellen, wenn unsicher (statt anzunehmen), den Fokus auf Verstehen statt auf Planen einer Reaktion zu richten, und die gängigen Blocks wirksamen Zuhörens zu vermeiden: Gedankenlesen, Filtern, Proben, Urteilen, Beraten oder Streiten. Aktives Zuhören bedeutet nicht Zustimmung oder Nachgeben — es ist die Disziplin, die Position der anderen Person vollständig zu verstehen, bevor man reagiert.

Vgl. McKay Workbook — Kap. 9

Praktisch weiterarbeiten

Vertiefen und anwenden

Verstehen und Handeln im Gespräch

Quellen und Literatur

Zeigt, aus welcher Quelle dieser Eintrag stammt und wie quellennah oder übungsnah er einzuordnen ist.