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Der erste Schritt ist deshalb nicht Gegenangriff, sondern nicht-defensives Faktenprüfen, das Anerkennen des Schmerzes und ein klares Trennen zwischen valider und invalider Rückmeldung. Relevante Fertigkeiten sind Self-Validation, Validation, Mutual Validation, Selbstmitgefühl und bei Bedarf auch radikale Akzeptanz gegenüber der invalidierenden Person. 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